プライバシーのお知らせ

運営者

chongqing-travel.com は Walling Tech Limited (重庆沃林智旅科技有限公司) が運営しています。当サイトは旅行情報を発信し、ご同意いただいた場合に、許可を持つ事業者へご相談をお渡しします。このお知らせは、相談フォーム、順番待ちフォーム、提携フォームで送られた個人情報の取り扱いを説明します。

プライバシーに関するお問い合わせは hao@wallingtech.cn までお寄せください。

収集する情報

相談を送信すると、お名前、メールアドレス、ご希望のメッセージアプリとその ID、旅の内容（日程、人数、サービス、希望）、メッセージ欄に書かれた内容を収集します。国または地域は任意です。

医療渡航の手配では、必要な手配の内容のみを収集し、ご病状や治療は収集しません。相談そのものが健康に関する情報を含む可能性があるため、別途同意をお願いしています。

あわせて、相談を送信したページと、当サイトへ来たリンクに含まれるキャンペーンタグ（utm パラメータや広告のクリック ID など）を記録します。どのガイドやチャネルが旅行者の役に立っているかを把握するためです。

パスポート番号や支払いの情報はお尋ねしません。フォームで送らないでください。

相談フォームは、未送信の入力内容（入力された場合は、お名前とメールアドレスを含みます）を、再読み込みで失われないよう、このブラウザのタブ（セッションストレージ）に保存します。これらは、ご相談を送信したとき、「フォームを消去」を選んだとき、またはタブを閉じたときに削除されます。閉じたタブを開き直せるブラウザでは内容が戻ることがあるため、共用の端末では、離れる前に「フォームを消去」を選んでください。同意の選択は保存されず、ご相談を送信しない限り、ご入力内容が当方に届くことはありません。下記のアクセス統計で数えるのは、フォームの各ステップ、選ばれたサービス、フォームのどの部分でエラーが出たかの日ごとの合計で、ご入力内容は含みません。同じタブには、当サイトで最初に開いたページ、その日時、そのページへ誘導したウェブサイト、リンクに含まれるキャンペーンタグの記録も保存されます。この記録は、ご相談の一部としてのみ当方に届きます。旅の投稿フォームも同じように、未送信のタイトル、旅行の情報、本文、表示名を、送信するかタブを閉じるまでこのタブに保存します。メールアドレスと同意の選択は保存しません。旅程プランナーは、保存したプランをお客様が消去するまで、この端末に保存します。

アクセス統計

どのガイドや旅行計画用リンクが旅行者の役に立っているかを知るため、次の項目を日ごとの合計として集計しています。ページの表示回数、ガイドの最初のセクションが画面に表示されたかどうか、計画用リンクやサイトの一部機能（旅のアシスタントを開くなど）のクリック数、フォームの入力ステップ（フォームのどの部分でエラーが出たかを含む）、そしてフォームから送信されたリクエストの結果（受け付けた、または入力の修正が必要で受け付けなかった、など）です。合計の分類に使う項目は次のとおりで、これ以外の項目は使いません：ページの種類、言語、画面サイズ（モバイルまたはパソコン）、サービス、計画用リンクがページ上のどこにあったか、どのサイト機能がクリックされたか、フォームのどの部分でエラーが出たか、送信したリクエストの結果、そしてこのページに来る前のリンクの種類（検索エンジンや、当サイト内であれば直前に見ていたページの種類など）。合計には、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、識別子は含まれず、第三者の分析ツールも使用していません。自動化されたアクセスを除外するため、お使いの端末が送信するブラウザ名は、集計を受け取る際に確認しますが、これらの合計と一緒には保存しません。お問い合わせを送信された場合は、どの計画用リンクからフォームに来られたかも記録します。

利用目的

お預かりした情報は、ご相談への回答、手配を担当する許可を持つ現地パートナーのご紹介、ご同意いただいた場合のそのパートナーへのご相談内容の共有、旅行のフォローアップ、フォームの不正利用の防止、どのチャネルから相談が来ているかの把握に利用します。個人情報を販売したり、無関係なマーケティングに利用したりすることはありません。

共有先

サービスのページに名称が載っていない、許可を持つ現地パートナーがサービスを手配する場合、ご同意いただくまで、ご相談の内容は一切そのパートナーに共有しません。返信でそのパートナーの名称、許可番号、連絡先と、共有する情報、その目的および取り扱い方法をお知らせし、先に別途ご同意をお願いします。

当サイトと社内ツールをホスティングするサービス提供者も利用しています。これらは当方の指示に従ってのみ情報を処理します。

処理される場所

相談の記録はシンガポールのサーバーに保存されます。当方のチームと事業者は中国本土にあるため、ご相談の対応や事業者へのお渡しの際に、情報は中国本土でも処理されます。

保管期間

相談の記録は、最後にご連絡してから最長 24 か月間保管します。ただし、会計や法律上の理由で予約により長い保管が必要な場合を除きます。順番待ちの相談は、その期間内にサービスが始まらなければ削除します。

お客様の選択と権利

情報の開示、訂正、削除、または同意の撤回をご希望の場合は、相談の受付番号を添えて hao@wallingtech.cn までご連絡ください。同意の撤回は、すでに行われた処理には影響しません。

相談は成人の方がお送りください。お子様については、お客様が詳しく伝えることを選ばない限り、同行する人数のみを収集します。

セキュリティ

相談は、アクセスを制限して保管し、暗号化された接続で送信します。完全に安全なシステムはないため、旅行に必要な情報のみをお送りください。

変更

運用が変わった場合はこのお知らせを更新し、新しい日付を冒頭に表示します。