Thông báo quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

chongqing-travel.com do Walling Tech Limited (重庆沃林智旅科技有限公司) vận hành. Chúng tôi đăng thông tin du lịch và, khi bạn đồng ý, chuyển yêu cầu đến các đơn vị có giấy phép. Thông báo này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân gửi qua các biểu mẫu lên kế hoạch, danh sách chờ và hợp tác.

Hãy liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư tại hao@wallingtech.cn.

Chúng tôi thu thập gì

Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, ứng dụng nhắn tin và ID bạn ưa dùng, thông tin chuyến đi (ngày đi, số người, dịch vụ và sở thích) và mọi nội dung bạn viết trong ô tin nhắn. Quốc gia hoặc khu vực của bạn là không bắt buộc.

Với hậu cần cho chuyến đi khám chữa bệnh, chúng tôi chỉ thu thập những hỗ trợ hậu cần bạn cần, không bao giờ thu thập tình trạng hay phương pháp điều trị của bạn. Vì bản thân yêu cầu có thể tiết lộ thông tin liên quan đến sức khỏe, chúng tôi xin sự đồng ý riêng của bạn.

Chúng tôi cũng ghi lại trang bạn gửi yêu cầu và mọi thẻ chiến dịch trong liên kết đưa bạn đến trang web (như tham số utm hoặc mã nhấp quảng cáo). Điều này giúp chúng tôi biết những bài hướng dẫn và kênh nào hữu ích cho du khách.

Chúng tôi không yêu cầu số hộ chiếu hay thông tin thanh toán, và bạn không nên gửi chúng qua các biểu mẫu của chúng tôi.

Biểu mẫu lên kế hoạch của chúng tôi giữ các câu trả lời chưa gửi của bạn, kể cả tên và địa chỉ email nếu bạn đã nhập, trong tab trình duyệt này (session storage) để tải lại trang không làm mất chúng. Chúng sẽ bị xóa khi bạn gửi yêu cầu, chọn “Xóa biểu mẫu” hoặc đóng tab. Nếu trình duyệt mở lại các tab đã đóng, chúng có thể được khôi phục, vì vậy trên thiết bị dùng chung, hãy chọn “Xóa biểu mẫu” trước khi rời đi. Lựa chọn đồng ý của bạn không bao giờ được lưu, và những gì bạn đã nhập không đến được với chúng tôi nếu bạn không gửi yêu cầu. Thống kê lượt truy cập bên dưới đếm các bước của biểu mẫu, dịch vụ được chọn và phần biểu mẫu bị lỗi dưới dạng tổng theo ngày, không bao gồm câu trả lời của bạn. Cùng tab đó cũng lưu một ghi chú về trang đầu tiên bạn mở trên trang web này, thời điểm bạn mở, trang web đã dẫn bạn đến đây và mọi thẻ chiến dịch trong liên kết đó; ghi chú này chỉ đến được với chúng tôi như một phần của yêu cầu. Biểu mẫu chia sẻ chuyến đi cũng lưu tiêu đề, thông tin chuyến đi, nội dung và tên hiển thị chưa gửi của bạn trong tab này theo cách tương tự, cho đến khi bạn gửi hoặc đóng tab; địa chỉ email và lựa chọn đồng ý của bạn không được lưu. Công cụ lập lịch trình lưu kế hoạch bạn đã lưu trên thiết bị này cho đến khi bạn xóa.

Thống kê lượt truy cập

Để biết những bài hướng dẫn và liên kết lên kế hoạch nào giúp ích cho du khách, chúng tôi đếm một số mục dưới dạng tổng theo ngày: lượt xem trang, việc phần đầu tiên của bài hướng dẫn có xuất hiện trên màn hình hay không, lượt nhấp vào liên kết lên kế hoạch và vào một số tính năng của trang (như mở trợ lý hành trình), các bước điền biểu mẫu, bao gồm phần nào của biểu mẫu bị lỗi, cùng kết quả của mỗi yêu cầu gửi qua biểu mẫu (ví dụ đã nhận, hoặc chưa nhận vì có ô cần sửa). Các tổng này được nhóm theo những nhãn sau và không theo tiêu chí nào khác: loại trang, ngôn ngữ, kích thước màn hình (di động hoặc máy tính), dịch vụ, vị trí của liên kết lên kế hoạch trên trang, tính năng nào của trang được nhấp, phần nào của biểu mẫu bị lỗi, kết quả của yêu cầu đã gửi, và loại liên kết đã đưa bạn đến đây, chẳng hạn công cụ tìm kiếm hoặc, trong trang này, loại trang bạn vừa xem trước đó. Các tổng này không chứa địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, cookie hay mã định danh, và chúng tôi không dùng công cụ phân tích của bên thứ ba. Để loại trừ lưu lượng tự động, tên trình duyệt mà thiết bị của bạn gửi được kiểm tra khi một lượt đếm gửi đến, nhưng không được lưu cùng các tổng này. Nếu bạn gửi yêu cầu, chúng tôi cũng ghi lại liên kết lên kế hoạch nào đã đưa bạn đến biểu mẫu.

Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để trả lời yêu cầu, giới thiệu đối tác địa phương có giấy phép sẽ sắp xếp dịch vụ, chuyển yêu cầu của bạn cho đối tác đó nếu bạn đồng ý, theo dõi chuyến đi của bạn, ngăn chặn việc lạm dụng biểu mẫu và hiểu kênh nào mang lại yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không dùng cho tiếp thị không liên quan.

Chúng tôi chia sẻ với ai

Nếu một dịch vụ do đối tác địa phương có giấy phép sắp xếp mà trang dịch vụ không nêu tên đối tác đó, chúng tôi không chia sẻ bất kỳ nội dung nào trong yêu cầu của bạn với đối tác cho đến khi bạn đồng ý. Phản hồi của chúng tôi cho bạn biết tên, giấy phép và thông tin liên hệ của đối tác, nêu rõ đối tác sẽ nhận những thông tin nào của bạn, để làm gì và sẽ xử lý chúng ra sao, đồng thời xin sự đồng ý riêng của bạn trước.

Chúng tôi cũng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web và công cụ nội bộ. Họ chỉ xử lý thông tin theo chỉ dẫn của chúng tôi.

Thông tin được xử lý ở đâu

Hồ sơ yêu cầu được lưu trữ trên máy chủ tại Singapore. Đội ngũ của chúng tôi và các đơn vị cung cấp dịch vụ ở Trung Quốc đại lục, nên thông tin của bạn cũng được xử lý tại đó khi chúng tôi xử lý yêu cầu và chuyển cho đơn vị cung cấp.

Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu

Chúng tôi lưu hồ sơ yêu cầu tối đa 24 tháng sau lần liên hệ cuối cùng với bạn, trừ khi một lần đặt chỗ đòi hỏi lưu giữ lâu hơn vì lý do kế toán hoặc pháp lý. Các yêu cầu trong danh sách chờ sẽ bị xóa nếu dịch vụ không mở trong khoảng thời gian đó.

Lựa chọn và quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình, hoặc rút lại sự đồng ý, bằng cách viết đến hao@wallingtech.cn kèm mã tham chiếu yêu cầu. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra.

Yêu cầu nên do người trưởng thành gửi. Với trẻ em, chúng tôi chỉ thu thập số lượng người đi, trừ khi bạn chọn cung cấp thêm.

Bảo mật

Yêu cầu được lưu trữ với quyền truy cập hạn chế và gửi qua kết nối mã hóa. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy chỉ chia sẻ những gì cần thiết cho chuyến đi của bạn.

Thay đổi

Chúng tôi sẽ cập nhật thông báo này khi cách làm của chúng tôi thay đổi và hiển thị ngày mới ở đầu trang.