Pemberitahuan privasi

Siapa kami

chongqing-travel.com dioperasikan oleh Walling Tech Limited (重庆沃林智旅科技有限公司). Kami menerbitkan informasi perjalanan dan, jika Anda setuju, meneruskan permintaan kepada penyedia berlisensi. Pemberitahuan ini menjelaskan cara kami menangani informasi pribadi yang dikirim melalui formulir perencanaan, daftar tunggu, dan kemitraan kami.

Hubungi kami tentang privasi di hao@wallingtech.cn.

Apa yang kami kumpulkan

Saat Anda mengirim permintaan, kami mengumpulkan nama, alamat email, aplikasi pesan yang Anda pilih beserta ID-nya, rincian perjalanan Anda (tanggal, jumlah rombongan, layanan, dan preferensi), serta apa pun yang Anda tulis di kotak pesan. Negara atau wilayah Anda bersifat opsional.

Untuk logistik perjalanan medis, kami hanya mengumpulkan logistik yang Anda butuhkan, tidak pernah kondisi atau pengobatan Anda. Karena permintaan itu sendiri dapat mengungkapkan informasi terkait kesehatan, kami meminta persetujuan terpisah dari Anda.

Kami juga mencatat halaman tempat Anda mengirim permintaan dan setiap tag kampanye pada tautan yang membawa Anda ke situs (seperti parameter utm atau ID klik iklan). Ini memberi tahu kami panduan dan kanal mana yang membantu wisatawan.

Kami tidak meminta nomor paspor atau data pembayaran, dan Anda sebaiknya tidak mengirimkannya melalui formulir kami.

Formulir perencanaan kami menyimpan jawaban Anda yang belum terkirim, termasuk nama dan alamat email jika Anda mengetiknya, di tab browser ini (session storage) agar tidak hilang saat halaman dimuat ulang. Data itu dihapus saat Anda mengirim permintaan, memilih “Kosongkan formulir”, atau menutup tab. Browser yang dapat membuka kembali tab yang sudah ditutup mungkin memulihkannya, jadi di perangkat bersama, pilih “Kosongkan formulir” sebelum pergi. Pilihan persetujuan Anda tidak pernah disimpan, dan apa pun yang Anda ketik tidak sampai kepada kami kecuali Anda mengirim permintaan. Statistik kunjungan di bawah menghitung langkah formulir, layanan yang dipilih, dan bagian formulir yang mengalami kesalahan sebagai total harian, tanpa jawaban Anda. Tab yang sama juga menyimpan catatan tentang halaman pertama yang Anda buka di situs ini, waktu pembukaannya, situs yang menautkan ke halaman itu, dan tag kampanye pada tautan tersebut; catatan ini sampai kepada kami hanya sebagai bagian dari permintaan. Formulir berbagi perjalanan juga menyimpan judul, detail perjalanan, cerita, dan nama tampilan Anda yang belum terkirim di tab ini dengan cara yang sama, sampai Anda mengirimnya atau menutup tab; alamat email dan pilihan persetujuan Anda tidak disimpan. Perencana perjalanan menyimpan rencana tersimpan Anda di perangkat ini sampai Anda menghapusnya.

Statistik kunjungan

Untuk mengetahui panduan dan tautan perencanaan mana yang membantu wisatawan, kami menghitung beberapa hal sebagai total harian: tampilan halaman, apakah bagian pertama sebuah panduan sempat terlihat di layar, klik pada tautan perencanaan dan pada beberapa fitur situs (seperti membuka asisten perjalanan), langkah formulir, termasuk bagian formulir yang mengalami kesalahan, serta hasil setiap permintaan yang dikirim melalui formulir (misalnya diterima, atau belum diterima karena ada kolom yang perlu diperbaiki). Total tersebut dikelompokkan berdasarkan label berikut, tanpa pengelompokan lain: jenis halaman, bahasa, ukuran layar (ponsel atau desktop), layanan, posisi tautan perencanaan di halaman, fitur situs yang diklik, bagian formulir yang mengalami kesalahan, hasil permintaan yang dikirim, dan jenis tautan yang membawa Anda ke sini, seperti mesin pencari atau, di dalam situs ini, jenis halaman yang Anda buka sebelumnya. Total tersebut tidak memuat alamat IP, detail browser, cookie, atau pengenal, dan kami tidak menggunakan analitik pihak ketiga. Untuk mengecualikan lalu lintas otomatis, nama browser yang dikirim perangkat Anda diperiksa saat hitungan masuk, tetapi tidak disimpan bersama total tersebut. Jika Anda mengirim permintaan, kami juga mencatat tautan perencanaan mana yang membawa Anda ke formulir tersebut.

Bagaimana kami menggunakannya

Kami menggunakan data Anda untuk menjawab permintaan Anda, memperkenalkan mitra lokal berlisensi yang akan mengaturnya, meneruskan permintaan Anda kepada mitra tersebut jika Anda setuju, menindaklanjuti perjalanan Anda, mencegah penyalahgunaan formulir kami, dan memahami kanal mana yang mendatangkan permintaan. Kami tidak menjual informasi pribadi dan tidak menggunakannya untuk pemasaran yang tidak terkait.

Dengan siapa kami membagikannya

Jika suatu layanan diatur oleh mitra lokal berlisensi yang tidak disebutkan namanya di halamannya, kami tidak membagikan apa pun dari permintaan Anda kepada mitra tersebut sampai Anda setuju. Balasan kami menyebutkan nama, lisensi, dan kontak mitra tersebut, menjelaskan data Anda mana yang akan diterimanya, untuk apa, dan bagaimana data itu akan digunakan, serta meminta persetujuan terpisah Anda terlebih dahulu.

Kami juga menggunakan penyedia layanan yang menyimpan situs web dan alat internal kami. Mereka memproses informasi hanya sesuai instruksi kami.

Di mana data diproses

Catatan permintaan disimpan di server di Singapura. Tim kami dan para penyedia berada di Tiongkok daratan, sehingga informasi Anda juga diproses di sana saat kami menangani permintaan Anda dan meneruskannya kepada penyedia.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan catatan permintaan hingga 24 bulan setelah kontak terakhir kami dengan Anda, kecuali pemesanan memerlukan penyimpanan lebih lama karena alasan akuntansi atau hukum. Permintaan daftar tunggu dihapus jika layanan tidak dibuka dalam jangka waktu tersebut.

Pilihan dan hak Anda

Anda dapat meminta untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi Anda, atau menarik persetujuan Anda, dengan menulis ke hao@wallingtech.cn beserta nomor referensi permintaan Anda. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah terjadi.

Permintaan sebaiknya dikirim oleh orang dewasa. Untuk anak-anak, kami hanya mengumpulkan jumlah yang bepergian, kecuali Anda memilih untuk memberi tahu lebih banyak.

Keamanan

Permintaan disimpan dengan akses terbatas dan dikirim melalui koneksi terenkripsi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi mohon bagikan hanya yang diperlukan untuk perjalanan Anda.

Perubahan

Kami akan memperbarui pemberitahuan ini saat praktik kami berubah dan menampilkan tanggal baru di bagian atas.